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Mercredi 26 août 2009 3 26 /08 /Août /2009 11:31

L'American Customer Satisfaction Index (ACSI) révèle son classement annuel de satisfaction des internautes américains envers les portails et les moteurs de recherche avec un statu quo par rapport à 2008 : Google est premier (indice 86 sur 100) devant Yahoo!, Microsoft et Ask.com ...



Comme chaque année, l'université du Michigan vient de dévoiler l'American Customer Satisfaction Index (ACSI) E-Business report qui mesure l'indice de satisfaction des internautes par rapport aux portails et moteurs de recherche du Web pour l'année 2009. Google est premier de ce classement un indice de 86 sur 100, comme en 2008. Yahoo!, Microsoft et Ask.com restent également au même niveau (respectivement 77, 75 et 74) que l'année dernière. Une année très stable donc. A noter que cette étude - pour laquelle Yahoo! avait devancé Google en 2007 - a été réalisée avant le lancement de Bing.


Par referenceur marocain
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Mardi 18 août 2009 2 18 /08 /Août /2009 15:40

Si vous souhaitez analyser finement les internautes que Google vous envoie, il vous faut d'une part un bon outil de mesure d'audience (par exemple Google Analytics, XiTi, etc.) installé sur votre site et d'autre part vous devez connaître la signification de tous les paramètres de Google. Cet article liste tous les paramètres pour lesquels un tracking est possible, avec à chaque fois des explications et les valeurs attendues.



Liste des variables passées dans l'URL des pages Google

Le tableau ci-dessous récapitule les résultats de mes recherches… J'espère qu'il sera assez clair et complet (après quelques recherches je n'ai pas trouvé d'équivalent à cet article) mais dans tous les cas n'hésitez pas à laisser un commentaire pour m'aider à l'améliorer, le corriger et le compléter.

Groupe Nom Description Valeurs possibles
Principaux q mots-clés de la recherche (n'importe quelle chaine de caractères)
Interface des SERP hl Langue de l'interface fr (français), en (anglais), etc.
num Nombre de résultats affichés par page 10, 20, 30, 50, 100
start indice du premier résultat à afficher start=10 correspond à la page 2 de résultats si num=10 ; seuls les 1000 premiers résultats peuvent être affichés
newwindow indique si les résultats doivent s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre avec l'attribut target=_blank (newwindow=1) ou pas (newwindow=0) 0, 1
meta options de restriction de la recherche par exemple « lr%3Dlang_fr » (pages rédigées en français)
restrict autre possibilité de restriction de la recherche par exemple « countryCH »
btnG intitulé du bouton de recherche par exemple : « Recherche+Google » ou « Rechercher dans ces+résultats »
Recherche avancée (Advanced Search, paramètres de type as_) as_qdr restreint la recherche aux pages publiées depuis une certaine période « all » (aucune restriction), « d » (1 jour), « w » (1 semaine), « m » (1 mois), « y » (1 an)
as_q mots-clés de la recherche avancée n'importe quelle chaîne de caractères
as_oq « au moins un des mots suivants » de la recherche avancée n'importe quelle chaîne de caractères
as_aq « aucun des mots suivants » de la recherche avancée n'importe quelle chaîne de caractères
as_lq recherche de backlinks (link query) l'URL de la page dont on cherche des backlinks
as_rq recherche de pages similaires (related query) l'URL de la page dont on cherche des similaires
as_ft inclut (i) ou exclut (e) un type de fichier défini par as_filetype « i » ou « e »
as_filetype précise le fichier à inclure ou à exclure pdf, ps, dwf, kml, kmz, xls, ppt, doc, rtf, swf
as_occt recherche selon l'emplacement dans la page « any » (aucune restriction), « title » (balise title), « body » (balise body), « url » (URL), ‘links » (liens)
as_epq recherche de l'expression exacte  
as_rights recherche selon les licences d'utilisation des documents
as_dt restriction (i) ou exclusion (e) d'un nom de domaine  
as_sitesearch nom du domaine qui doit être soit inclus soit exclus de la requête (voir as_dt)
Autres safe filtrage des contenus pour adultes « on », « off »
sourceid provenance de la requête « navclient » (barre d'adresse),
« navclient-ff » (barre d'outils Google pour Firefox),
« firefox-a » (zone de recherche en haut à droite),
« chrome » (navigateur web Google Chrome)
swm Google Search Wiki « 2″ (autres valeurs ?)
adtest permet de faire des requêtes sans influer sur les statistiques AdWords « on » pour activer ce mode
gl Code du pays pour lequel les AdWords sont ciblés code ISO 3166-1 du pays (détails)
gll permet de simuler une requête géolocalisée en passant des coordonnées gps coordonnées gps
Google Suggest oq chaine de caractères tapée dans le champ de recherche avant de cliquer dans une suggestion Google
aq numéro de la suggestion cliquée (commence à 0) ou alors aq=f (recherche lancée depuis la barre d'adresse) ou aq=t (recherche lancée depuis la zone de recherche de ?)
Barre d'outils Google gfns quand on lance une requête via la barre d'outils, le paramètre gfns indique si Google doit lancer une recherche par nom (Browse By Name search) pour afficher directement un site web si son nom correspond bien à la requête (gfns=1) ou si une requête standard doit être effectuée (gfns=0) 0 ou 1
Recherche parmi les résultats (Search Within Results : swr) swrnum quand on cherche parmi les résultats, swrnum est le nombre de résultats de la requête initiale
as_q quand on cherche parmi les résultats, as_q est la requête supplémentaire
Recherche universelle um résultats issus d'un moteur de recherche vertical de Google (News, Images, Vidéo, Blogs) 0 ou 1
sa bouton du formulaire de recherche en bas de page de résultats (sa=2), ou un des liens de navigation en bas de page de résultats (sa=N) ou recherches apparentées (sa=X), résultats Google News, Images
oi   « revisions_inline » : recherches apparentées,
« news_group » : groupe de résultats issus de Google News,
« video_result_group » : groupe de résultats issus de Google Vidéo, « video_result » : lien sur une vignette d'une vidéo,
« blogsearch_group » = groupe de résultats issus de Google Blog Search
« ddle » = doodle (logo de Google modifié pour une occasion particulière)
resnum nombre de résultats  
ct   « broad-revision » : recherches apparentées,
« title » : lien « Résultats dans l'actualité pour Y » au début du groupe de résultats issus de Google News, Idem pour Images,
« thumbnail » : lien sur une vignette d'une vidéo,
« more-results » : lien X autres articles à la fin du groupe de résultats issus de Google News
« {nom d'un événement} » : nom de l'événement associé à un doodle (voir paramètre oi)
Recherches apparentées revid ID de la liste de recherches apparentées  
cd numéro de la recherche apparentée cliquée de 1 à 8 de gauche à droite, la 1ère ligne en premier
Recherche interne via Google Custom Search cx Identifiant du partenaire Google / du moteur de recherche personnalisé Google CSE partner-XXX
Autres divers rct ?
Par referenceur marocain
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Mardi 18 août 2009 2 18 /08 /Août /2009 15:36

Après 18 mois de tractations et de tentatives de rachat de Yahoo par Microsoft, les deux dirigeants ont annoncé hier avoir signé un accord de partenariat pour 10 ans. En résumé, le moteur Bing remplacerait celui de Yahoo sur les portails Yahoo, tandis que Yahoo aurait en charge la commercialisation des liens sponsorisés premium chez Microsoft. C'est sans doute le moment de travailler votre référencement dans Bing

Carol Bartz et Steve Ballmer lors de la signature de l'accord de partenariat Yahoo / Bing

 

Les termes de l'accord

  • L'accord porte sur une durée de 10 ans, mais devra d'abord être entériné par les autorités antitrust. Il pourrait être définitif début 2010.
  • Microsoft pourra acquérir une licence de 10 ans sur le moteur de recherche Yahoo Search, lui permettant notamment de réutiliser ces technologies dans ces propres produits ;
  • Bing sera le nouveau moteur de recherche utilisé sur les sites de Yahoo partout dans le monde ;
  • Pendant les cinq premières années, Microsoft reversera à Yahoo! 88% des recettes publicitaires générées sur les sites de Yahoo!.
  • Yahoo sera le partenaire exclusif de Microsoft pour la commercialisation de la publicité contextuelle premium (et continuera à la commercialiser pour ses propres sites) ;
  • Les liens sponsorisés en self service seront gérés pour les 2 sites via la plateforme AdCenter de Microsoft ;
  • Environ 24 mois après l'officialisation de l'accord, Carol Bartz (CEO de Yahoo) pense économiser environ 200 millions de dollars par an (n'ayant plus à développer son moteur de recherche) et augmenter son bénéfice opérationnel annuel de 500 millions de dollars ;
  • Selon Les Echos, Steve Ballmer, le président de Microsoft, a estimé que ce partenariat représentait pour son groupe un investissement d'environ « 200 millions de dollars sur les deux premières années » ;
  • Les deux entreprises resteront concurrentes sur tous les autres secteurs d'activité, notamment la publicité en ligne « traditionnelle » par bannières.

Quelques réflexions au sujet de cet accord

En signant l'arrêt de mort de son moteur de recherche, Yahoo poursuit la série macabre des décès de moteurs de recherche : AltaVista, Fast Search, AllTheWeb et Inktomi…

Que va-t-il advenir de tous les services de Yahoo proches de la recherche d'information ? Delicious, BOSS, etc. vont-ils disparaître, utiliser les technologies de Bing ou bien rester en place ? Quid de l'annuaire Yahoo ?

Yahoo n'a pas précisé s'il utiliserait Bing comme moteur de recherche interne.

Yahoo pourra gérer à sa guise l'affichage des résultats de recherche (bien qu'effectuée par Bing) sur son portail, en ajoutant des fonctionnalités (suggestions de recherche, raccourcis, etc.).

Que va-t-il advenir de l'index de Yahoo ? Va-t-il être purement et simplement oublié ou va-t-il être fusionné avec celui de Bing ? Dans ce cas, quelles informations seront finalement associées à chaque site : celles de Bing, de Yahoo ou un mélange des deux ? Par exemple quand un site est pénalisé par un des deux moteurs, que va-t-il se passer ?

Yahoo Explorer va-t-il disparaître ? Les référenceurs et webmarketeurs y perdraient un outil important notamment pour l'analyse des backlinks.

Avec la part de marché de la recherche sur Yahoo, Bing va booster sa visibilité auprès des annonceurs (et des internautes). L'ensemble est évalué à environ 28% de parts de marché aux Etats-Unis contre 65% pour Google, selon Comscore.

En tout cas, même s'il faut attendre encore l'accord des autorités administratives américaines, les webmasters et référenceurs ont intérêt à se mettre à travailler leur référencement dans Bing

Par referenceur marocain
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Mardi 18 août 2009 2 18 /08 /Août /2009 13:30

Qu'est-ce que le cloaking ? Est-ce risqué pour le référencement ?

Voici ce qu'en dit officiellement Google :

Le cloaking est la pratique qui consiste à présenter aux utilisateurs des URL ou un contenu différents de ceux destinés aux moteurs de recherche. En raison de la présentation de résultats différents selon le user-agent, votre site peut être considéré comme trompeur et être retiré de l'index Google.

Exemples de cloaking :

  • Présentation d'une page de texte HTML aux moteurs de recherche, mais affichage d'une page d'images ou Flash aux utilisateurs.
  • Présentation aux moteurs de recherche d'un contenu différent de celui destiné aux utilisateurs.

Si votre site contient des éléments non explorables par les moteurs de recherche (par exemple, fichiers Rich Media autres que Flash, scripts JavaScript ou images), vous ne devez pas leur fournir de contenu masqué. Vous devez plutôt tenir compte des visiteurs qui ne peuvent pas non plus consulter ces éléments. Par exemple :

  • Fournissez du texte alt décrivant les images aux visiteurs qui utilisent des lecteurs d'écrans ou qui ont désactivé les images dans leur navigateur.
  • Fournissez le contenu textuel du script JavaScript dans une balise noscript.

Assurez-vous de fournir un contenu identique dans les deux éléments (par exemple, fournissez le même contenu dans le script JavaScript et la balise noscript). L'insertion de contenu en grande partie différent dans l'élément de substitution peut inciter Google à prendre des mesures en ce qui concerne le site.

Le cloaking basé sur le comportement des visiteurs

Imaginions que vous ayez prévu sur votre site un système qui accueille différemment les internautes arrivant en provenance de Google. Par exemple vous ajoutez un bloc en haut de page constitué d'un message de bienvenue, d'une incitation à s'abonner aux flux RSS et/ou à la newsletter, et à lire quelques articles complémentaires sur le sujet qui l'intéresse (facile, vous connaissez les termes de sa requête).

D'après Susan Moskwa, Google considère cela comme du cloaking car dans 100% des cas vous faites un traitement différent pour les internautes et les robots.

Même chose si vous décidez de rediriger un internaute vers une page autre que celle qu'il a trouvée dans les résultats de Google ! Il n'y a pourtant pas de modification de contenu ;  je pense que sur cet exemple Google va trop loin. De toute façon il n'est pas censé être au courant…

Tests A/B ou multivariables et cloaking

Si vous utilisez des techniques de test A/B ou multivariables de façon standard, vous n'avez rien à craindre, cela respecte les consignes de Google, même si cela consiste à renvoyer un contenu différent à plusieurs catégories de visiteurs. Ceux qui ne savent pas ce que c'est ou à quoi ça sert devraient considérer de suivre une formation sur le sujet ;-)

Par contre il y a un cas particulier intéressant à étudier. En général il est recommandé, une fois la configuration optimale déterminée par les tests, de vérifier le comportement des internautes en affichant dans 100% des cas la configuration sélectionnée. On appelle ça une phase de test de suivi :

Lorsque les résultats d'un test proposent une combinaison gagnante, vous pouvez choisir d'arrêter ce test et d'en exécuter un autre où les deux seules combinaisons sont la combinaison originale et la combinaison gagnante. La combinaison gagnante recevra le trafic le plus important tandis que la combinaison originale recevra le reste. Ainsi, vous pouvez mettre en place efficacement la combinaison gagnante et évaluer ses performances par rapport à l'original pour confirmer les résultats précédents.

Etant donné que pendant cette phase ce contenu vu par 100% des internautes est affiché avec un mécanisme incompatible avec les robots (en général du JavaScript), ces derniers ne voient pas le même contenu que 100% des internautes, ce qui pourrait s'apparenter à du cloaking interdit. Google indique que tant que cette phase de vérification n'est pas trop longue, il n'y a pas de problème, mais qu'au-delà de plusieurs mois le site peut être pénalisé. Voici la réponse complète :

Le cloaking est une technique qui consiste à présenter aux moteurs de recherche une version d'une page Web différente de celle présentée aux utilisateurs, dans le but de tromper les moteurs de recherche et d'influencer le classement de la page dans l'index de recherche. Pour Google, l'utilisation éthique d'outils de test à plusieurs variables, comme l'Optimiseur de Site, ne constitue pas du cloaking.

Nous encourageons les tests constructifs : l'optimisation des pages Web profite non seulement aux annonceurs, puisque le nombre de conversions augmente, mais aussi aux utilisateurs, grâce à la présentation efficace des informations recherchées. Pour que vos tests ne soient pas considérés comme du cloaking, nous vous conseillons de respecter les instructions générales ci-dessous :

  • Les variantes doivent respecter l'esprit du contenu de la page d'origine : ni le sens, ni la perception générale qu'en ont les utilisateurs ne doivent être modifiés.
  • Mettez régulièrement votre code source à jour. Une fois que vous avez recueilli suffisamment de données, vous devez mettre fin au test et mettre à jour le code source de la page d'origine en conséquence.
  • Votre page d'origine doit toujours être présentée à la majorité de vos utilisateurs. Il est possible d'utiliser l'Optimiseur de Site pour exécuter brièvement votre combinaison gagnante après la fin d'un test, mais assurez-vous de bien mettre à jour le code source de votre page de test peu de temps après pour identifier cette combinaison gagnante.

Nous nous réservons le droit de prendre des mesures si un site ne respecte pas les conseils aux webmasters ou si nous avons le sentiment que les utilisateurs ont été trompés ou abusés.

Par exemple, si nous constatons qu'un site diffuse exclusivement une seule combinaison n'étant pas celle d'origine, et ce durant un certain nombre de mois, ou si la page d'origine d'un site est chargée avec des mots clés qui ne correspondent pas aux combinaisons présentées aux visiteurs, nous supprimerons le site en question de notre index.

Par referenceur marocain
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Mardi 18 août 2009 2 18 /08 /Août /2009 13:28

Dans le référencement, on distingue souvent 2 grandes familles de critères : on page (sur la page elle-même) et off page (en dehors) ; parfois on parle aussi des critères on site qui concernent l'ensemble du site. Ce qui fait très souvent la différence entre concurrents, c'est le netlinking, c'est-à-dire les stratégies de liens utilisées pour optimiser la partie off page. Cet article présente les techniques de netlinking qui fonctionnent le mieux en 2009, notamment sur Google.

Utiliser des stratégies de netlinking efficaces est indispensable pour réussir son référencement naturel

 

Votre profil de liens doit (avoir l'air d') être naturel !

Si vous ne deviez retenir qu'une seule chose, c'est qu'il faut tout faire pour que votre profil de backlinks soit naturel (ou disons semble le moins artificiel possible). Qu'est-ce qui caractérise un profil de liens naturel ?

La source des liens

Vos liens doivent provenir d'une très grande variété de sites :

  • des petits et des gros sites
  • des sites anciens et des récents
  • des sites de notoriété très forte, moyenne et faible
  • des sites étant exactement dans votre thématique (surtout) et (quelques) autres qui en sont éloignés
  • des sites hébergés dans votre pays cible (surtout) et quelques autres ailleurs
  • des sites dans votre langue cible (surtout) et quelques autres
  • des sites issus d'un grand nombre d'adresses IP et de classes C (utilisez mon outil d'analyse de l'IP et la classe C)
  • des annuaires, des réseaux sociaux, des blogs, des forums, des sites « traditionnels », des wikis, des commentaires, etc.

Le type des liens

Ils doivent être de types variés :

  • non réciproques, réciproques, triangulaires, etc.
  • follow et nofollow (!!!)
  • des signatures de forums ou de commentaires
  • des liens intégrés dans des widgets
  • des liens venant d'agrégateurs RSS/Atom

Chacun de ces types ne doit pas dépasser en proportion un seuil fixé par Google…

La situation du lien dans la page

Un lien est d'autant plus naturel qu'il est situé dans la zone de contenu utile d'une page, c'est-à-dire en dehors de tout l'habillage du contenu (logo, zones de navigation, entête et pied de page, marges).

Un lien situé dans un bloc de liens précédé d'une mention du type « Partenaires », « Sponsors » ou autres « Nos annonceurs » risque d'être détecté facilement par les moteurs et dévalué ou ignoré (ou pire si Google estime qu'il y a eu commerce de liens…).

En fait un bon lien est situé dans un contexte sémantique approprié, avec des propriétés rédactionnelles particulières.

Le texte des backlinks (anchor text)

La plus grande attention doit être portée sur l'optimisation du texte des liens. Le plus important est de les varier (une page donnée ne doit pas recevoir trop de liens avec le même texte de lien). Si vous insistez trop en incluant toujours les mêmes mots-clés stratégiques dans le texte de vos backlinks d'une page, ce sera contre-productif et votre classement dans Google risque de baisser.

Encore une fois il faut donc réussir à tout faire varier dans les libellés de vos backlinks :

  • des libellés correspondant exactement à votre requête principale
  • des libellés incluant un ou plusieurs de vos principaux mots-clés stratégiques
  • des libellés incluant un ou plusieurs synonymes et mots sémantiques proches de vos principaux mots-clés stratégiques
  • des libellés incluant des mots porteurs de sens mais différents de vos mots-clés stratégiques
  • des libellés constitués de mots vides de sens (par exemple « cliquez ici », « en savoir plus », « lire la suite », « voir le site », etc.)
  • des libellés incluant le nom de votre entreprise ou celui du site web ou celui des dirigeants

En plus d'être variés, vos backlinks doivent avoir des libellés correctement rédigés. Les analyses linguistiques de Google m'aident à mieux comprendre l'algorithme et à améliorer le référencement… Voici mes conseils concernant toujours les libellés de vos backlinks :

  • la majorité d'entre eux doivent être des extraits de phrase et non des requêtes : un libellé de lien peut être un mot unique, un groupe nominal, un groupe verbal, une proposition entière, mais pas trop souvent seulement la juxtaposition de mots-clés
  • ils doivent être de taille standard (mesurée en nombre de mots)

Histoire de corser le tout, j'ai remarqué au cours des mes analyses et tests de référencement que Google a fixé des règles différentes selon les types de pages. Par exemple Google s'attend à trouver pour votre page d'accueil une grosse proportion de textes de backlinks contenant le nom du site ou son nom de domaine, alors que ce pourcentage est très différent pour une page profonde. Si vous vous écartez trop des statistiques attendues par Google, votre netlinking ne sera pas optimal.

La chronologie des liens

Google note toujours les dates et calcule les âges

Dans l'algorithme de Google, TOUT est « horodaté » : quand Google découvre une nouvelle page, il note la date. Idem quand il trouve un lien vers une page connue. Idem quand il se rend compte de la disparition d'un lien vers une page connue. Il analyse également l'âge de la page et du site faisant le lien. On dit souvent qu'il vaut mieux obtenir des liens sur des anciennes pages, c'est vrai à condition que le lien soit en place dès la création de la page (disons que c'est plus performant qu'un lien ajouté bien après la création de la page). Egalement, si vous aviez un lien depuis longtemps sur une page et qu'il est supprimé, c'est d'autant plus grave pour votre référencement si le seul changement sur cette page correspond justement à la suppression du lien (si aucun autre texte n'a été modifié).

Le rythme d'acquisition des backlinks

Il est également bien connu que le rythme d'acquisition des liens est surveillé de près par Google. Normalement, une page reçoit des nouveaux backlinks plutôt régulièrement et tout doucement, sauf à sa mise en ligne où ce nombre peut être plus important. Il y a bien entendu des exceptions (cf. linkbaiting) mais encore une fois Google semble avoir des filtres qui tentent de décrypter les hausses inhabituelles de nombre de backlinks.

Le pire de tout est sans doute un accroissement soudain de l'acquisition de nouveaux liens avec des textes de liens très similaires, suivi d'un calme plat (très peu de nouveaux backlinks ensuite). Ca vous fait sans doute penser aux offres de soumission dans des milliers d'annuaires pour quelques euros… Ceux qui sont venus en formation savent que je conseille de fuir ce genre de techniques !

Je n'arrive pas à obtenir des conclusions suffisamment stables dans mes tests, mais j'ai l'impression que Google se sert de l'estimation du trafic de votre site pour juger si son nombre de nouveaux backlinks est cohérent. N'hésitez pas à me dire en commentaires ce que vous en pensez.

La destination des liens

Il ne doit pas y avoir une énorme proportion de liens qui pointent vers la page d'accueil (sauf si votre site ne fait que quelques pages). Un site qui reçoit des liens spontanés récupère des liens vers de nombreuses pages profondes. Utilisez mon outil d'analyse du pourcentage de liens profonds.

Discussion

J'espère que ce tutoriel netlinking pourra vous aider mais surtout n'hésitez pas à donner votre avis, vos bonnes idées et vos retours d'expérience ! On discute de ce guide du netlinking dans le forum WebRankInfo sur le netlinking. Ceux qui souhaitent aller plus loin devraient participer à la formation netlinking que je présente chez Ranking Metrics.

Par referenceur marocain
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